Ketentuan Penggunaan

Effective Date: 20 April 2022

Selamat datang di PrivySign! Terima kasih atas ketertarikan untuk menggunakan PrivySign. PT Privy
Identitas Digital (“Privy”) menyediakan berbagai jenis layanan, oleh karenanya beberapa syarat dan
ketentuan tambahan dapat berlaku pada saat Pengguna menggunakan Layanan Privy tersebut.
Dengan membuat Akun Privy dan/atau menggunakan PrivySign, Pengguna menyatakan telah
membaca, memahami, dan menyetujui Ketentuan Penggunaan ini.

Ketentuan Penggunaan ini mungkin diubah atau diperbaharui baik sebagian maupun seluruhnya dari
waktu ke waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya kepada Pengguna, dan akan berlaku sejak
diunggah pada Situs. Privy menyarankan agar Pengguna memeriksa Situs untuk mengetahui
perubahan apapun atas Ketentuan Penggunaan ini dari waktu ke waktu.

Dengan tetap mengakses atau menggunakan Layanan PrivySign, maka Pengguna dianggap menyetujui
perubahan atas Ketentuan Penggunaan ini. Apabila Pengguna tidak menyetujui perubahan Ketentuan
Penggunaan, Pengguna dapat menghubungi Privy untuk melakukan pengakhiran Akun Privy.

Ketentuan Penggunaan ini mengandung kesepakatan antara Privy dan Pengguna. Silakan membaca
Ketentuan Penggunaan ini dengan saksama!

  1. Definisi
    Setiap kata yang diawali huruf kapital mengandung arti berikut ini:
    1. “PrivyID” berarti suatu kode alfanumerik yang diterbitkan oleh Privy, yang dapat
      dikaitkan dengan suatu nama unik (username), guna mengidentifikasi Pengguna
      dalam menggunakan Layanan Privy.
    2. “Akun Privy” adalah setiap akun yang diterbitkan oleh Privy, dengan nama PrivyID,
      dimana setiap pemilik akun akan diberikan suatu userID, memilih password, dan
      dapat menyimpan Data Pribadinya.
    3. “Dokumen Elektronik” adalah setiap Informasi Elektronik, termasuk namun tidak
      terbatas pada Kontrak Elektronik, yang dibuat, diteruskan, dikirimkan, diterima, atau
      disimpan dalam bentuk analog, digital, elektromagnetik, optikal, atau sejenisnya,
      yang dapat dilihat, ditampilkan, dan/atau didengar melalui komputer atau sistem
      elektronik, termasuk tetapi tidak terbatas pada tulisan, suara, gambar, peta,
      rancangan, foto atau sejenisnya, huruf, tanda, angka, kode akses, simbol atau
      perforasi yang memiliki makna atau arti atau dapat dipahami oleh orang yang mampu
      memahaminya.
    4. “Informasi Elektronik” berarti satu atau sekumpulan data elektronik, termasuk tetapi
      tidak terbatas pada tulisan, suara, gambar, peta, rancangan, foto, Electronic Data
      Interchange (EDI), surat elektronik (e-mail), telegram, teleks, telecopy atau
      sejenisnya, huruf, tanda, angka, kode akses, simbol, atau perforasi yang telah diolah
      yang memiliki arti atau dapat dipahami oleh orang yang mampu memahaminya.
    5. “Layanan Privy” berarti layanan penerbitan Sertifikat Elektronik, pembuatan Tanda
      Tangan Elektronik Privy, Document Management System Privy, PrivyPass, dan/atau
      layanan Privy lainnya yang dinyatakan oleh Privy dari waktu ke waktu, baik melalui
      Situs maupun Aplikasi Privy.
    6. “PrivySign” atau “Layanan PrivySign” berarti layanan Sertifikat Elektronik, Tanda
      Tangan Elektronik tersertifikasi, pengiriman elektronik tercatat, berikut dengan fiturfitur yang tersedia, yang dapat digunakan pada Situs atau Aplikasi Privy yang
      disediakan oleh Privy untuk Pengguna.
    7. “Pengguna” berarti setiap orang perorangan, persekutuan, firma, perusahaan, badan
      hukum, kementerian, lembaga atau organisasi yang menggunakan Layanan Privy.
    8. “Aplikasi Privy” berarti aplikasi ponsel (mobile apps) yang dioperasikan oleh PT Privy
      Identitas Digital.
    9. “Privy” berarti PT Privy Identitas Digital.
    10. “Sertifikat Elektronik” berarti sertifikat yang diterbitkan oleh Privy yang bersifat
      elektronik dan memuat Tanda Tangan Elektronik serta identitas yang menunjukkan
      subjek hukum atau para pihak dalam Transaksi Elektronik.
    11. “Data Pribadi” adalah setiap data tentang seseorang baik yang teridentifikasi
      dan/atau dapat diidentifikasi secara tersendiri atau dikombinasi dengan informasi
      lainnya baik secara langsung maupun tidak langsung melalui sistem elektronik
      dan/atau non-elektronik.
    12. “Situs” berarti segala URL yang menggunakan domain dengan alamat “www.privy.id”
      atau situs lain yang dinyatakan oleh Privy dari waktu ke waktu.
    13. “Tanda Tangan Elektronik” berarti tanda tangan yang terdiri atas Informasi Elektronik
      yang dilekatkan, terasosiasi atau terkait dengan Informasi Elektronik lainnya yang
      digunakan sebagai alat verifikasi dan autentikasi yang dibuat dengan Layanan Privy.
    14. “Transaksi Elektronik” berarti perbuatan hukum yang dilakukan dengan
      menggunakan komputer, jaringan komputer, dan/atau media elektronik lainnya.
    15. “Uniform Resource Locator” atau “URL”, adalah rangkaian situs web yang tertera,
      berisikan nama folder, protokol bahasa dan sebagainya.
    16. “Ketentuan Penggunaan Layanan Enterprise” merupakan dokumen yang mengatur
      tentang layanan enterprise Privy, sebagaimana tersedia pada Situs dan/atau
      https://enterprise.privy.id/
    17. “Employee Account” merujuk kepada definisi yang diatur di dalam Ketentuan
      Penggunaan Layanan Enterprise
    18. “SysAdmin” merujuk kepada definisi yang diatur di dalam Ketentuan Penggunaan
      Layanan Enterprise
    19. “Owner” merujuk kepada definisi yang diatur dalam Ketentuan Penggunaan Layanan
      Enterprise
    20. “Appstore” merupakan platform distribusi aplikasi untuk iOS yang dikembangkan dan
      dikelola oleh perusahaan teknologi multinasional Apple Inc.
    21. “Playstore” atau juga secara umum dikenal dengan Google Play adalah layanan
      distribusi digital yang dioperasikan dan dikembangkan oleh Google yang berfungsi
      sebagai toko aplikasi resmi untuk sistem operasi Android.
    22. “Basic Data” adalah Data Pribadi yang dibutuhkan oleh Privy untuk dapat
      menerbitkan PrivyID dan membuat Akun Privy.
    23. “Pihak Ketiga” merupakan perorangan, badan hukum, dan/atau badan usaha yang
      menjalin kerja sama dengan Privy dan dapat dibuktikan oleh suatu dokumen yang
      mengikat hak dan kewajiban masing-masing pihak
  2. Pendaftaran Akun Privy:
    1. Untuk dapat menggunakan Layanan PrivySign, Pengguna dapat mengakses Situs atau
      mengunduh Aplikasi Privy dan melakukan pendaftaran untuk membuat PrivyID
      dan/atau Akun Privy. Pendaftaran dapat dilakukan melalui Situs dan/atau Aplikasi
      Privy maupun melalui merchant-merchant yang telah bekerja sama dengan Privy.
      Untuk kenyamanan dalam menggunakan PrivySign, Pengguna wajib untuk hanya
      mengunduh Aplikasi Privy hanya dari Appstore (jika Pengguna menggunakan sistem
      operasi ponsel iOS) atau Playstore (jika Pengguna menggunakan sistem operasi ponsel
      Android) dan Privy mengimbau Pengguna untuk senantiasa melakukan update
      terbaru yang tersedia untuk Aplikasi Privy.
    2. Untuk membuat PrivyID dan/atau Akun Privy, Pengguna dapat diminta untuk
      memberikan beberapa informasi dan Data Pribadi Pengguna kepada Privy.
      Sehubungan dengan pembuatan Akun Privy dan penggunaan Layanan Privy,
      Pengguna setuju untuk memberikan informasi dan Data Pribadi Pengguna secara
      benar, jelas, akurat, dan lengkap kepada Privy ketika diminta, antara lain data yang
      tercantum dalam Kartu Tanda Penduduk (KTP) atau kartu identitas lainnya, nomor
      telepon seluler, alamat surat elektronik, dan rekam wajah atau swafoto, IP Address,
      login information, geolocation dan browser version. Pengguna akan segera melakukan
      pengkinian informasi dan Data Pribadi yang telah Pengguna berikan kepada Privy guna
      menjaga agar informasi dan Data Pribadi tersebut tetap benar, akurat, dan lengkap
      dari waktu ke waktu. Perubahan, penambahan, atau pembaruan informasi dan Data
      Pribadi tersebut dapat dilakukan sesuai dengan Ketentuan Penggunaan ini. Privy
      berhak melakukan verifikasi terhadap perubahan, penambahan, atau pembaruan
      informasi dan Data Pribadi tersebut sesuai prosedur Privy.
    3. Apabila Pengguna memberikan pernyataan, jaminan, informasi atau Data Pribadi
      yang tidak benar, tidak jelas, tidak akurat, atau tidak lengkap, maka Privy berhak
      menolak permohonan penerbitan PrivyID dan/atau pembuatan Akun Privy dan
      menangguhkan atau memberhentikan sebagian atau seluruh Layanan Privy yang
      diberikan kepada Pengguna.
    4. Pengguna bertanggung jawab atas segala aktivitas dan akibat yang timbul
      sehubungan dengan penggunaan PrivyID, Akun Privy dan/atau password Pengguna,
      dan Pengguna wajib untuk menjaga kerahasiaan password Pengguna dengan penuh
      kehati-hatian. Seluruh aktivitas yang dilakukan menggunakan PrivyID dan/atau Akun
      Privy Pengguna dianggap sebagai aktivitas yang telah dilakukan oleh pemegang Akun
      Privy tersebut. Pengguna bertanggung jawab atas segala kerugian dan akibat hukum
      yang timbul dari kesalahan atau kelalaian Pengguna dalam menjaga kerahasiaan
      password Akun Privy Pengguna. Pengguna wajib segera memberitahukan Privy
      mengenai setiap dugaan atau aktivitas penggunaan PrivyID, Akun Privy dan/atau
      password secara tidak berwenang atau ancaman keamanan.
    5. Privy menerbitkan Sertifikat Elektronik untuk setiap Akun Privy, dan setiap Sertifikat
      Elektronik yang diterbitkan oleh Privy tunduk pada ketentuan penggunaan sertifikat
      elektronik yang terdiri dari:
      • Certificate Practice Statement (CPS);
      • Kebijakan Garansi;
      • Kebijakan Pihak Pengandal;
      • Kebijakan Pemegang Sertifikat; dan
      • Kebijakan Privasi,

                semuanya dapat diakses melalui tautan https://repository.privy.id/, dan merupakan
                bagian yang integral dan tidak dapat dipisahkan dari Ketentuan Penggunaan ini.

  1. Penggunaan Layanan PrivySign
    1. Hanya Pengguna yang memiliki PrivyID dan/atau Akun Privy yang dapat menggunakan
      PrivySign.
    2. Pengguna tidak boleh mengalihkan Akun Privy Pengguna kepada pihak manapun.
    3. PrivySign tidak ditujukan untuk digunakan oleh Pengguna yang belum cakap menurut
      hukum perdata yang berlaku.
    4. Saat menggunakan Layanan PrivySign, Pengguna dapat memilih untuk menggunakan
      akun pribadi ataupun akun yang terdaftar pada Layanan Employee Account. Dalam hal
      Pengguna menggunakan Employee Account saat menggunakan layanan PrivySign,
      maka Ketentuan Penggunaan Layanan Enterprise berlaku untuk Pengguna. Saat
      Pengguna bertransaksi atau bertanda tangan dengan pihak yang menggunakan
      Employee Account, maka Ketentuan Penggunaan Layanan Enterprise berlaku juga
      untuk Pengguna dan Pengguna setuju bahwa data Pengguna tidak hanya diketahui
      oleh Employee Account yang mana Pengguna berhubungan, tetapi juga dapat
      diketahui oleh SysAdmin atau Owner Enterprise Account tersebut.
    5. Privy dapat menggunakan atau mengungkapkan Data Pribadi Pengguna dalam rangka
      memenuhi ketentuan hukum dan peraturan perundang-undangan, dalam rangka
      proses penegakan hukum atau pengambilan tindakan pencegahan lebih lanjut
      sehubungan dengan kegiatan yang tidak berwenang, dugaan tindak pidana atau
      pelanggaran hukum atau peraturan perundang-undangan. Sehubungan dengan
      penggunaan atau pengungkapan tersebut, Pengguna melepaskan dan membebaskan
      Privy dari segala klaim, tuntutan, ganti kerugian yang mungkin timbul sehubungan
      dengan penggunaan atau pengungkapan tersebut.
    6. Privy berhak untuk sewaktu-waktu mengubah atau memutus akses kepada sebagian
      atau seluruh Layanan Privy untuk sementara waktu dalam hal diperlukan perbaikan
      dan/atau pengelolaan lebih lanjut dalam rangka meningkatkan pelayanan kepada
      Pengguna atau dalam hal adanya dugaan kebocoran data atau ancaman keamanan
      tanpa pemberitahuan terlebih dahulu kepada Pengguna.
    7. Dalam menggunakan Akun Privy dan Layanan Privy, Pengguna setuju untuk mematuhi
      seluruh ketentuan hukum dan peraturan perundang-undangan dalam yurisdiksi yang
      berlaku dimana Akun Privy atau Layanan Privy diakses atau digunakan.
    8. Pengguna memahami bahwa seluruh komunikasi dan instruksi termasuk tetapi tidak
      terbatas kepada memasukkan password, OTP, klik centang, perubahan, penghapusan
      hingga pembatalan dari Pengguna yang diterima oleh Privy akan diperlakukan sebagai
      bukti meskipun tidak dibuat dalam bentuk dokumen tertulis atau tanda tangan basah,
      dan Pengguna setuju untuk membebaskan Privy dari segala klaim, tuntutan, dan ganti
      rugi yang mungkin timbul sehubungan dengan pelaksanaan dari instruksi Pengguna.
  2. Batas Penggunaan Layanan
    Pengguna setuju untuk tidak menggunakan Layanan PrivySign untuk melakukan transaksi atau
    perbuatan yang: (i) melanggar hukum atau ketentuan peraturan perundang-undangan; (ii)
    melanggar hak Privy atau Pihak Ketiga, termasuk namun tidak terbatas pada hak privasi, hak
    cipta, merek, paten, rahasia dagang, atau hak kekayaan intelektual lainnya, serta hak
    kontraktual atau hak-hak lain yang dilindungi berdasarkan ketentuan peraturan perundangundangan yang berlaku; (iii) dengan sengaja dan tanpa hak atau melawan hukum dengan cara
    apapun mengubah, menambah, mengurangi, melakukan transmisi, merusak, menghilangkan,
    memindahkan, menyembunyikan suatu Informasi Elektronik sehubungan dengan Layanan
    Privy; (iv) dapat merusak atau mengganggu reputasi Privy.
  3. Pengguna menyatakan dan menjamin bahwa:
    1. Pengguna secara hukum cakap dan berwenang untuk melakukan perbuatan hukum
      menurut hukum Negara Republik Indonesia, termasuk untuk mengikatkan diri pada
      dan melaksanakan seluruh syarat dan ketentuan dalam Ketentuan Penggunaan ini.
    2. Dalam hal Pengguna membuat PrivyID, Akun Privy dan/atau menggunakan Layanan
      PrivySign atas nama suatu persekutuan, firma, perusahaan, badan hukum,
      kementerian, lembaga atau organisasi, Pengguna memiliki kapasitas dan kewenangan
      untuk mewakili dan bertindak untuk dan atas nama persekutuan, firma, perusahaan,
      badan hukum, kementerian, lembaga atau organisasi tersebut, termasuk namun tidak
      terbatas untuk mengikatkannya untuk tunduk pada dan melaksanakan seluruh syarat
      dan ketentuan dalam Ketentuan Penggunaan ini.
    3. Pengguna telah membaca dan memahami seluruh isi Ketentuan Penggunaan ini, dan
      karenanya secara sukarela setuju untuk tunduk pada dan melaksanakan seluruh
      syarat dan ketentuan dalam Ketentuan Penggunaan ini.
    4. Pengguna dengan ini menyatakan dan menjamin penggunaan PrivySign oleh
      Pengguna hanya akan digunakan sesuai yang telah ditentukan dalam Ketentuan
      Penggunaan ini dengan itikad baik dan penuh kehati-hatian serta untuk tujuan yang
      sah dan tidak melanggar ketentuan hukum yang berlaku di Negara Republik
      Indonesia.
  4. Sertifikat Elektronik
    Sertifikat Elektronik yang diterbitkan oleh Privy berlaku selama satu (1) tahun. Privy dapat
    mengirimkan pemberitahuan untuk meminta Pengguna untuk memperbarui Sertifikat
    Elektronik-nya beberapa saat sebelum atau setelah berakhirnya masa berlaku Sertifikat
    Elektronik tersebut.
  5. Privy Balance dan Pembayaran
    1. Privy Balance adalah saldo mengenai sejumlah dana yang telah disetorkan dimuka
      oleh Pengguna ke Privy melalui beberapa metode/channel yang tercantum dalam
      Situs Privy, yang dapat digunakan sebagai pembayaran atas penggunaan sejumlah
      Tanda Tangan Elektronik Privy berdasarkan kesepakatan Pengguna dengan Privy dari
      waktu ke waktu.
    2. Privy Balance tidak dapat ditukarkan kembali dengan uang atas dasar alasan apapun.
  6. Hak Milik dan Klausul Hak Kekayaan Intelektual
    Pengguna maupun perwakilan Pengguna, termasuk seluruh karyawan Pengguna, tidak
    memperoleh hak milik atau hak kekayaan intelektual apapun, termasuk namun tidak terbatas
    pada paten, hak cipta, merek, rahasia dagang, atas konten yang tersedia di Layanan PrivySign
    (termasuk namun tidak terbatas pada seluruh informasi, perangkat lunak, informasi, teks,
    huruf, angka, susunan warna, gambar, logo, nama, video dan audio, fitur, dan pemilihan dan
    pengaturan desain). Pengguna setuju untuk tidak menggunakan hak kekayaan intelektual
    Privy tanpa persetujuan tertulis terlebih dahulu dari Privy. Pengguna mengakui bahwa setiap
    upaya atau pelanggaran nyata atas ketentuan terkait hak kekayaan intelektual ini akan
    mengakibatkan penghentian semua hak Pengguna terkait Layanan Privy.
  7. Keamanan dan Kerahasiaan
    1. Privy melakukan upaya-upaya pengamanan dan penyimpanan dengan penuh kehatihatian guna melindungi kerahasiaan Data Pribadi Pengguna dari waktu ke waktu.
    2. Setiap konten yang diunggah dan dikirim oleh Pengguna ke Layanan Privy akan
      tersimpan secara aman dan terkirim secara rahasia dengan menggunakan standar
      pengamanan informasi elektronik industri.
    3. Privy akan menyampaikan pemberitahuan kepada Pengguna dalam hal terdapat
      kegagalan perlindungan rahasia Data Pribadi Pengguna dalam sistem elektronik Privy
      sesuai ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
    4. Privy menjaga akses tehadap Dokumen Elektronik yang Pengguna unggah melalui
      Akun Privy Pengguna ke Layanan Privy agar hanya Pengguna dan pihak-pihak lain yang
      Pengguna berikan izin yang dapat mengakses dan/atau melihat Dokumen Elektronik
      tersebut.
    5. Pengguna memahami bahwa Privy dapat memberikan akses atau mengungkapkan
      Dokumen Elektronik Pengguna dalam rangka memenuhi ketentuan hukum dan
      peraturan perundang-undangan, dalam rangka proses penegakan hukum atau
      pengambilan tindakan pencegahan lebih lanjut sehubungan dengan kegiatan yang
      tidak berwenang, dugaan tindak pidana atau pelanggaran hukum atau peraturan
      perundang-undangan.
  8. Pembatasan Tanggung Jawab
    1. Privy menyediakan Layanan dalam kondisi “as is” atau “sebagaimana adanya”.
      Pengguna memahami bahwa Privy tidak memberikan pernyataan atau jaminan dalam
      bentuk apapun bahwa:
      • Penggunaan PrivySign akan selalu tepat waktu, selalu bekerja tanpa
        gangguan, atau selalu bebas dari perubahan, penambahan, pengurangan,
        transmisi, kerusakan, kehilangan, pemindahan, penyembunyian yang
        diakibatkan oleh tindakan suatu pihak dengan sengaja dan tanpa hak atau
        melawan hukum;
      • PrivySign dapat tetap beroperasi dan digunakan bersamaan dengan
        perangkat atau sistem pihak lainnya yang bukan disediakan atau dimiliki oleh
        Privy; dan/atau
      • PrivySign akan selalu memenuhi harapan Pengguna.
    2. Pengguna memahami bahwa PrivySign dapat mengalami gangguan atau
      keterlambatan yang disebabkan karena ketidaktersediaan atau gangguan pada
      layanan Pihak Ketiga yang Pengguna gunakan atau karena gangguan,
      ketidaktersediaan, atau tidak berfungsinya fitur tertentu pada perangkat yang
      Pengguna gunakan. Pengguna setuju untuk membebaskan Privy dari segala klaim,
      tuntutan atau gugatan sehubungan dengan tidak dilaksanakannya instruksi Pengguna
      karena penyampaian informasi dari Pengguna yang tidak lengkap atau adanya
      pembatalan atau perubahan instruksi yang disampaikan kepada Privy, kecuali apabila
      tidak dilaksanakannya instruksi tersebut diakibatkan karena kesengajaan atau
      kelalaian berat Privy
    3. Pengguna setuju untuk membebaskan Privy dari segala klaim, tuntutan, dan gugatan
      atas setiap akibat atau kerugian yang timbul sehubungan dengan: (i) tidak
      terlaksananya atau tertundanya suatu Transaksi Elektronik; dan/atau (ii) adanya
      gangguan, keterlambatan, perubahan, atau ketidaktersediaan PrivySign atau Layanan
      Privy (termasuk dalam hal Privy tidak dapat melaksanakan atau melanjutkan sebagian
      atau seluruh instruksi atau komunikasi Pengguna kepada Privy melalui Situs atau
      Aplikasi Privy), yang disebabkan karena kejadian atau hal-hal di luar kekuasaan Privy,
      termasuk namun tidak terbatas pada bencana alam, perang, huru-hara, kebijakan
      pemerintah, kegagalan sistem perbankan, krisis moneter, adanya perubahan,
      penambahan, pengurangan, transmisi, kerusakan, kehilangan, pemindahan,
      penyembunyian pada sistem, perangkat, atau Layanan Privy yang diakibatkan oleh
      tindakan suatu pihak dengan sengaja dan tanpa hak atau melawan hukum, gangguan
      atau ketidaktersediaan layanan pihak ketiga antara lain gangguan jaringan internet,
      daya, telekomunikasi dan arus listrik secara berkelanjutan, atau hal-hal lainnya di luar
      kekuasaan Privy.
    4. Pengguna setuju bahwa Privy tidak bertanggung jawab atas setiap akibat atau
      kerugian yang timbul akibat hal-hal sebagaimana disebutkan di atas, termasuk namun
      tidak terbatas pada: (i) kehilangan data; (ii) kehilangan pendapatan, keuntungan, atau
      pemasukan lainnya; dan/atau (iii) kehilangan, kerusakan atau cidera yang timbul dari
      penggunaan Pengguna atas Layanan Privy termasuk PrivySign.
    5. Pengguna setuju untuk membebaskan Privy dari segala klaim, tuntutan, gugatan, dan
      ganti rugi apapun dan dari pihak manapun yang timbul sehubungan dengan:
      • Penggunaan informasi atau Data Pribadi oleh Privy berdasarkan Ketentuan
        Penggunaan ini, atau berdasarkan persetujuan, pengakuan, wewenang,
        kuasa, dan/atau hak yang telah Pengguna berikan kepada Privy;
      • Pemberian informasi atau Data Pribadi oleh Pengguna kepada Privy yang
        dilakukan secara melanggar hukum atau peraturan perundang-undangan
        yang berlaku, melanggar hak (termasuk hak kekayaan intelektual) pihak lain
        manapun, atau melanggar kontrak, kesepakatan, pernyataan, keputusan,
        atau dokumen apapun dimana Pengguna merupakan pihak atau terikat di
        dalamnya;
      • Penggunaan Layanan Privy secara tidak sah, melanggar hukum dan ketentuan
        peraturan perundang-undangan yang berlaku, hak (termasuk hak kekayaan
        intelektual) pihak lain manapun, atau melanggar kontrak, kesepakatan,
        pernyataan, keputusan, atau dokumen apapun dimana Pengguna merupakan
        pihak atau terikat di dalamnya, atau melanggar Ketentuan Penggunaan ini.
  9. Pengakhiran Penggunaan Layanan PrivySign dan Akun Privy
    1. Dalam hal Pengguna ingin mengakhiri pengunaan Layanan PrivySign, maka Pengguna
      harus menutup Akun Privy Pengguna dan tunduk pada ketentuan pengakhiran Akun
      Privy.
    2. Akun Privy Pengguna akan berlaku tanpa batasan waktu kecuali dalam hal Pengguna
      mengirimkan permintaan tertulis ke alamat surat elektronik (e-mail) Privy yang
      tertera pada Ketentuan Penggunaan ini untuk menutup/mengakhiri penggunaan
      Akun Privy Pengguna.
    3. Pengguna memahami bahwa dalam hal adanya permintaan tertulis pegakhiran Akun
      Privy dari Pengguna , Privy mungkin akan membutuhkan verifikasi terlebih dahulu dan
      meminta beberapa data tambahan. Dalam hal verifikasi yang dilakukan oleh Privy
      tidak berhasil, maka Privy berhak untuk menolak permohonan tersebut.
    4. Privy berdasarkan pertimbangannya sendiri, dapat menutup atau mengakhiri
      penggunaan Akun Privy Pengguna jika Pengguna melanggar Ketentuan Penggunaan
      ini, melakukan aktivitas yang dapat menimbulkan kerugian pada Privy, atau
      menghadirkan ancaman keamanan terhadap sistem Privy, Layanan Privy ataupun
      Pengguna lainnya. Privy dapat melakukan penghapusan Data Pribadi Pengguna dalam
      sistem elektronik Privy dalam hal:
      • Pengguna menutup atau mengakhiri penggunaan Akun Privy Pengguna dan
        jangka waktu penyimpanan Data Pribadi dalam sistem elektronik berdasarkan
        ketentuan peraturan perundang-undangan lainnya telah terlampaui; atau
      • terdapat penetapan pengadilan untuk menghapus Data Pribadi yang terdapat
        dalam sistem elektronik Privy atas permintaan pemilik Data Pribadi.
        Data pribadi yang telah dihapus Privy tidak dapat ditampilkan kembali.
  10. Hukum yang Berlaku dan Penyelesaian Sengketa
    1. Ketentuan Penggunaan ini diatur dan ditafsirkan berdasarkan hukum Negara Republik
      Indonesia.
    2. Pengguna dan Privy sepakat bahwa segala sengketa atau perselisihan yang timbul dari
      atau yang berkaitan dengan hal-hal yang diatur dalam Ketentuan Penggunaan ini
      (termasuk segala sengketa atau perselisihan yang disebabkan karena adanya
      perbuatan melawan hukum atau pelanggaran atas satu atau lebih syarat dan
      ketentuan dalam Ketentuan Penggunaan ini) ("Perselisihan”) akan diselesaikan
      dengan cara berikut ini:
      • Salah satu pihak baik Pengguna atau Privy (“Pihak Pertama”) wajib
        menyampaikan pemberitahuan tertulis kepada pihak lainnya (“Pihak Kedua”)
        atas telah terjadinya Perselisihan (“Pemberitahuan Perselisihan”).
        Perselisihan wajib diselesaikan secara musyawarah mufakat dalam waktu
        paling lambat tiga puluh (30) hari kalender sejak tanggal Pemberitahuan
        Perselisihan (“Periode Penyelesaian Musyawarah”);
      • Apabila Perselisihan tidak dapat diselesaikan secara musyawarah mufakat
        sampai dengan berakhirnya Periode Penyelesaian Musyawarah, Pihak
        Pertama dan Pihak Kedua sepakat bahwa Perselisihan akan dirujuk ke dan
        diselesaikan oleh Badan Arbitrase Nasional Indonesia (“BANI”) menurut
        peraturan prosedur arbitrase pada BANI yang beralamat di Wahana Graha
        Lantai 1 dan 2, Jl. Mampang Prapatan No. 2 Jakarta 12760, dengan ketentuan
        berikut ini:
        1. Bahasa yang digunakan dalam arbitrase adalah Bahasa Indonesia;
        2. Tempat arbitrase adalah di Jakarta, Indonesia
        3. Pihak Pertama dan Pihak Kedua akan secara bersama-sama
          mengangkat satu (1) orang arbiter yang akan menjadi arbiter tunggal
          untuk menyelesaikan sengketa
        4. Biaya arbitrase dan biaya hukum wajib ditanggung oleh pihak yang
          kalah; dan
        5. Putusan arbitrase bersifat final dan mengikat Pihak Pertama dan
          Pihak Kedua.
  11. Bahasa
    Dalam hal Ketentuan Penggunaan ini ditampilkan dalam beragam pilihan bahasa dan terdapat
    ketidaksesuaian antara satu bahasa dengan bahasa yang lain, maka teks Bahasa Indonesia
    yang akan berlaku.
  12. Keterpisahan
    Dalam hal sebagian dari ketentuan ini tidak dapat dijalankan, maka ketentuan lain yang tersisa
    tidaklah batal dan akan terus berlaku dengan kekuatan penuh. Privy memiliki hak untuk
    mengganti dan/atau merubah ketentuan yang batal tersebut dengan ketentuan lain
    sepanjang diperbolehkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku.
  13. Kontak dan Pemberitahuan
    1. Setiap pemberitahuan dari Privy yang ditujukan kepada Pengguna akan diumumkan
      melalui Situs dan dikirimkan melalui surat elektronik (e-mail), Layanan Pesan Pendek
      (SMS), atau push notification melalui Aplikasi Privy yang terpasang pada gawai
      Pengguna yang terdaftar di Privy.
    2. Setiap pemberitahuan dari Pengguna yang ditujukan kepada Privy menjadi efektif
      ketika pemberitahuan tersebut diterima oleh Privy melalui alamat surat elektronik (email address) helpdesk@privy.id dan/atau melalui dokumen fisik yang dikirimkan ke
      PT Privy Identitas Digital dengan alamat Jl. Kemang Raya No. 34L, Lantai 2, Kelurahan
      Bangka, Kecamatan Mampang Prapatan, Jakarta Selatan 12730, Indonesia.