Nomor WhatsApp Anda sering mendapatkan pesan tak dikenal? Pelajari cara efektif mengatasi WA kena spam dan tips menjaga keamanan akun digital. Mayoritas masyarakat Indonesia menggunakan aplikasi pesan singkat WhatsApp untuk berkomunikasi sehari-hari. Hal tersebut rupanya menjadi kesempatan bagi para pelaku spam untuk melakukan kejahatan siber pada pengguna WhatsApp. Lalu bagaimana cara mengatasi WA kena spam dengan benar?
Modus dan Tanda Kena Spam WA
Sebelum mengetahui bagaimana cara mengatasi WA kena spam, Anda harus mengenali apa saja modus dan tandanya terlebih dahulu. Berikut penjelasan lengkapnya.
1. Modus Spam Lewat WhatsApp
Akun WhatsApp yang terkena spam umumnya mendapatkan kiriman pesan secara massal, link phishing, hingga kiriman file berbahaya dari nomor yang tak dikenal.
Berikut beberapa modus spam akun WA yang banyak terjadi:
- Pelaku mengaku sebagai kurir paket yang mengirimkan file foto paket atau cek resi pengiriman. Namun sebenarnya file tersebut berisi aplikasi malware untuk mencuri data SMS milik pengguna.
- Pesan berhadiah, di mana pelaku mengirimkan pesan yang berisi link dengan iming-iming subsidi pemerintah, kupon belanja, hingga hadiah uang tunai
- Penawaran pekerjaan atau bisnis dengan gaji besar yang menggiurkan hanya dengan melakukan pekerjaan ringan.
- Modus salah sambung untuk memulai sebuah percakapan yang akrab namun berujung pada tindak rekayasa sosial.
- Pesan atau panggilan telepon yang berasal dari nomor luar negeri yang tak dikenal yang datang secara beruntun atau terus-menerus.
- Modus menyamar menjadi kurir ekspedisi atau instansi resmi yang meminta korban untuk melakukan verifikasi data.
2. Tanda-tanda WhatsApp Kena Spam
Nomor WA Anda sedang menjadi target aksi kejahatan spam memiliki tanda-tanda sebagai berikut:
- Akun WA log out secara tiba-tiba. Segera waspadai jika secara tiba-tiba akun WA yang Anda gunakan tiba-tiba menerima pesan “Nomor Anda tidak lagi terdaftar di WhatsApp pada telepon ini”.
- Nomor WA Anda mendapatkan pesan teks atau panggilan telepon dari luar negeri yang tak dikenal secara bertubi-tubi hanya dalam waktu singkat.
- Ponsel terasa panas dan baterai cepat habis. Spam WA umumnya dikirim dengan menggunakan malware yang bekerja di latar belakang ponsel, sehingga ponsel bekerja lebih keras.
- Mendapatkan pesan yang diteruskan berkali-kali dari nomor tidak dikenal.
- Akun WA tiba-tiba dimasukkan ke grup tidak dikenal, biasanya berisi nomor asing dari luar negeri.
- Mendapat notifikasi kode OTP, padahal tidak sedang login aplikasi tertentu atau meminta kode OTP.
- Muncul notifikasi login WA web di perangkat yang tidak dikenal secara tiba-tiba.
Bahaya WA Kena Spam
Jika akun WA Anda benar-benar terkena spam, waspadai dan jangan remehkan. Ada beberapa bahaya dan risiko yang mengancam jika pengguna tidak berhati-hati, antara lain:
1. Aksi Kejahatan Phishing dan Keuangan
Jika Anda melakukan klik yang tak disengaja pada tautan spam, maka bisa berisiko mengarahkan akun Anda pada situs perbankan yang palsu. Lalu jika Anda memasukkan kode verifikasi, saldo di rekening pun akan langsung terkuras habis.
2. Pencurian Identitas
Data pribadi Anda akan diambil alih oleh pelaku kejahatan untuk dipakai dalam kejahatan online lainnya. Data tersebut umumnya mencakup identitas pribadi dan data-data keuangan, seperti akun perbankan.
3. Pencurian Akun WhatsApp
Pelaku akan mengambil alih akun WhatsApp dengan mencoba masuk ke akun dengan menggunakan distraksi mengirimkan pesan spam.
Jika pelaku sudah berhasil mendapatkan kode OTP, maka secara otomatis akun WA Anda sudah dicuri dan bisa disalahgunakan untuk kejahatan online.
4. Menyebarkan Malware
File yang dikirimkan melalui spam WA umumnya berisi spyware. Jika korban mengklik dan menginstalnya maka pelaku bisa mengakses kontak, foto galeri, hingga memantau ketikan keyboard.
Tujuan utamanya untuk mencuri data kata sandi, password akun, dan data penting lainnya..
Cara Mengatasi WA Kena Spam
Terdapat beberapa cara mengatasi WA yang kena spam, yaitu:
1. Segera Blokir dan Laporkan Pesan atau Kontak
Jika Anda mendapatkan pesan atau kontak yang mencurigakan, segera lakukan pemblokiran dan laporkan. Anda dapat mengklik fitur “Laporkan” dan “Blokir” pada pesan atau kontak yang masuk secara mencurigakan.
2. Aktifkan Verifikasi 2 Langkah
Segera aktifkan perlindungan berlapis untuk akun WhatsApp Anda. Hal ini cukup efektif untuk mencegah akun WA diambil alih oleh orang tak bertanggung jawab.
Berikut langkah-langkahnya:
- Buka Pengaturan pada aplikasi WhatsApp.
- Pilih menu Akun.
- Pilih opsi Verifikasi Dua Langkah.
3. Hindari Klik Link Tak Dikenal
Jika mendapatkan pesan teks berisi file atau tautan yang mencurigakan sebaiknya abaikan saja. Terutama jika berbentuk apk dan berasal dari kontak yang tak dikenal.
Jika Anda mendapatkan pesan berisi file atau tautan tersebut, segera lakukan pemblokiran dan laporkan kontak. Hal ini bertujuan menghindari Anda dari risiko kena spam dan tindak kejahatan online lainnya.
4. Lakukan Pemeriksaan Perangkat
Cara mengatasi WA kena spam selanjutnya adalah dengan melakukan pemeriksaan perangkat. Pastikan perangkat yang tertaut di akun WA Anda merupakan perangkat milik Anda, atau perangkat yang sudah dikenal.
Berikut langkah-langkahnya:
- Buka menu Pengaturan pada aplikasi WhatsApp.
- Pilih menu Linked Device atau Perangkat Tertaut.
- Keluarkan (log out) semua perangkat yang tidak dikenal.
5. Setting Privasi Grup WA
Supaya Anda tidak dimasukkan ke dalam grup oleh sembarang orang, lakukan pengaturan privasi grup. Berikan pembatasan akses atas siapa saja yang bisa memasukkan Anda ke dalam grup WA.
Berikut langkah-langkahnya:
- Buka Pengaturan pada aplikasi WhatsApp.
- Pilih menu Privasi.
- Pilih menu Grup.
- Pilih siapa saja yang bisa memasukkan Anda ke dalam grup. Misalnya, kontak saya atau kontak saya kecuali …
Apakah Akun WA yang Terkena Spam Bisa Dipulihkan?
Jika akun Anda terkena spam hingga berstatus banned, maka Anda bisa memilih menu “Ajukan Peninjauan” (Request a Review). Klik menu tersebut yang tersedia di aplikasi WhatsApp dan ikuti instruksi yang diberikan.
Selanjutnya tutup aplikasi WhatsApp. Bersihkan sampah (cache) WhatsApp jika dirasa aplikasi terasa berat dioperasikan karena banyak spam yang masuk.
Lindungi Identitas Digital Lebih Aman dengan Ekosistem Privy
Serangan spam pada akun WhatsApp biasanya berawal dari lemahnya pengelolaan dokumen identitas digital yang digunakan pada berbagai platform online. Karena itu, sangat penting untuk menjaga dan mengelola identitas digital dengan aman.
Salah satu langkah yang bisa Anda lakukan adalah menggunakan platform pengelola identitas digital yang tepercaya seperti Privy. Jangan biarkan identitas digital Anda menjadi target empuk pelaku kejahatan digital. Tingkatkan keamanan data pribadi Anda dengan menggunakan identitas digital yang sudah terverifikasi bersama Privy.
Selain itu, Privy juga memiliki berbagai layanan unggulan seperti:
- Tanda tangan elektronik (TTE) tersertifikasi.
- e-Meterai resmi.
- Verifikasi identitas dan deteksi penipuan.
- Verifikasi dokumen online.
Ingin mengetahui lebih lanjut? Hubungi Privy sekarang dan coba solusi digital yang terpercaya!
Frequently Asked Questions
Apa itu spam WA?
Spam WA adalah jenis pesan WA yang dikirim secara massal dan bersifat tak diinginkan dari pengirim yang tak dikenal. Tujuannya untuk penipuan, penyebaran hoaks, malware, hingga promosi berlebihan.
Apa yang harus saya lakukan jika WA terkena spam?
Ajukan peninjauan dengan menggunakan aplikasi WhatsApp. Pilih menu “Request a Review” dan jelaskan masalah yang terjadi. Anda juga bisa menghubungi dukungan WA melalui menu Bantuan dan berikan penjelasan detail.
Berapa lamakah durasi WA diblokir oleh spam?
Durasi waktu WA yang terkena spam bisa beragam, dari mulai beberapa jam hingga sekitar 48 jam (dengan ketentuan blokir sementara ringan). Durasinya bisa lebih lama lagi dari beberapa hari hingga seminggu tergantung tingkat keparahan pelanggaran yang dilakukan.
Apa saja yang menyebabkan akun WA terkena spam terus menerus?
Penyebab umum WA kena spam adalah adanya aktivitas yang mencurigakan seperti menggunakan aplikasi WA modifikasi, mengirim pesan massal, melakukan klik pada link yang berbahaya, atau mendapatkan laporan dari pengguna WA lainnya.
