Social engineering adalah sebuah teknik manipulasi secara psikologis agar korban memberikan data pribadi dan kode OTP yang dimilikinya. Di era digital yang serba cepat, dokumen elektronik telah menjadi bagian tak terpisahkan dari aktivitas sehari-hari dan memberikan berbagai kemudahan. Namun, di balik kemudahan tersebut, ancaman kejahatan siber seperti social engineering dan pencurian identitas semakin marak terjadi.
Tanpa disadari, satu klik atau persetujuan sederhana bisa membuka celah bagi pelaku kejahatan untuk mengakses data sensitif. Oleh karena itu, penting untuk memahami risiko ini sekaligus mengetahui langkah-langkah pencegahan yang efektif.
Maraknya Social Engineering di Era Digital
Social engineering adalah sebuah teknik manipulasi secara psikologis agar korban memberikan data pribadi dan kode OTP yang dimilikinya.
Penipuan ini dilakukan dengan cara memainkan emosi korban dengan membuat korban panik, merasa senang atau lainnya sehingga percaya penuh pada pelaku tanpa pikir panjang.
Biasanya pelaku penipuan ini akan menyamar sebagai pihak otoritas resmi seperti bank, perusahaan asuransi, kepolisian, kurir hingga pegawai rumah sakit atau perusahaan tertentu.
Kasus penipuan ini sangat marak terjadi di era serba digital seperti saat ini yang disebabkan karena banyak masyarakat yang meremehkan pentingnya literasi. Banyak dari mereka yang belum paham bahwa data pribadi seperti OTP, NIK, PIN dan tanda tangan menjadi data penting yang tidak mudah disebarluaskan karena berpotensi penyalahgunaan untuk modus penipuan dan pencurian identitas.
Bagaimana Social Engineering Memanfaatkan Dokumen Digital?
Aktivitas social engineering dilakukan dengan memanfaatkan dokumen digital seperti pesan, email, file atau PDF dengan menyamarkannya sebagai pesan resmi. Tujuannya untuk memanipulasi korban untuk mengunduh lampiran yang berbahaya, mengklik tautan palsu dan lainnya.
Berikut adalah beberapa cara penipuan rekayasa sosial yang memanfaatkan dokumen digital:
1. Phishing Melalui Pesan atau Email Palsu
Pelaku mengirim email atau pesan yang menyerupai instansi resmi, perusahaan, atau layanan tepercaya dengan melampirkan dokumen digital seperti invoice, kontrak, atau pemberitahuan penting.
Dokumen tersebut dibuat tampak meyakinkan agar korban terdorong untuk membuka tautan, mengisi data pribadi, atau mengunduh file. Link yang terdapat di dalamnya akan mengarahkan korban pada website palsu yang didesain untuk mencuri kredensial login akun atau data kartu kredit milik korban.
2. File Berisi Malware atau Lampiran Berbahaya
Pelaku akan mengirimkan email lengkap lampiran yang berisi skrip berbahaya (malware) yang akan langsung menginfeksi perangkat ketika dibuka. Aktivitas tersebut membuka peluang bagi pelaku penipuan untuk mencuri data atau mengambil alih akun atau sistem yang digunakan korban.
Modus ini juga digunakan pelaku dengan cara meninggalkan USB drive fisik di tempat publik dengan label yang menarik. Misalnya, hadiah tertentu dengan harapan korban akan membukanya dengan komputer pribadi ataupun kantor.
3. Pengiriman Dokumen Atas Nama Orang Terpercaya
Pelaku menyamar sebagai atasan, rekan kerja, atau mitra bisnis dengan mengirim dokumen yang terlihat resmi dan mendesak untuk segera ditindaklanjuti.
Karena merasa dokumen berasal dari pihak tepercaya, korban cenderung tidak melakukan verifikasi dan langsung membuka atau menindaklanjuti permintaan tersebut.
4. Permintaan Tanda Tangan Elektronik Palsu
Dalam modus ini, korban diminta menandatangani dokumen digital melalui tautan atau platform palsu yang menyerupai layanan tanda tangan elektronik resmi. Saat korban memasukkan data atau kredensial, informasi tersebut dicuri dan dapat disalahgunakan untuk pemalsuan identitas atau akses ilegal ke akun penting.
5. Pembuatan skenario palsu atau pretexting
Pelaku akan mengirimkan pemberitahuan atau dokumen yang dibuat seperti berasal dari departemen khusus atau HRD perusahaan dengan tujuan untuk meminta data pribadi korban atau meminta otorisasi akses.
6. Penipuan AI dan Chatbot
Pelaku akan memanfaatkan AI untuk membuat chatbot layanan pelanggan bisnis yang palsu di media sosial atau dengan tautan link khusus dan meniru layanan resmi untuk mendapatkan data informasi login akun milik korban secara interaktif.
Contoh dokumen digital yang seringkali dimanfaatkan dalam kasus social engineering yaitu:
- Email, dalam bentuk pemberitahuan “akun Anda akan diblokir”, pesan dari pihak bank atau layanan pengiriman hingga berisi tagihan palsu
- File dengan format Excel, Word dan PDF yang berisi faktur atau file yang berisi malware hingga laporan keuangan yang palsu
- Pesan media sosial berisi penawaran hadiah atau promo yang berasal dari akun palsu untuk mengarahkan korban menuju link berbahaya
- Pesan teks yang berisi link menuju situs pembayaran palsu untuk membayar “paket yang tertunda”
Bagaimana Pencurian Identitas Terjadi dari Dokumen Digital?
Pencurian identitas merupakan satu masalah serius yang membutuhkan penanganan khusus dalam beberapa tahun terakhir ini. Modus kejahatan social engineering bisa terjadi dengan beberapa cara seperti:
- Skema Phising, dengan menyamar sebagai pihak resmi agar korban mau memberikan data pribadi mereka seperti detail kartu kredit hingga jawaban atas pertanyaan keamanan akun.
- Peretasan, dengan menginstal malware atau memanfaatkan kerentanan dalam infrastruktur keamanan sistem. Pelaku pun bisa mendapatkan akses tanpa izin ke komputer atau jaringan untuk mencuri data pribadi korban
- Pelanggaran data, yang melibatkan akses tanpa adanya izin menuju basis data yang berisi sejumlah informasi penting milik pengguna seperti detail rekening keuangan. Pelaku bisa mencuri identitas, nomor kartu kredit dan informasi pribadi lainnya untuk meniru identitas orang lain.
Cara Mencegah Social Engineering Lewat Dokumen Digital
Meskipun kasus social engineering menjadi ancaman yang sulit untuk dideteksi secara teknis, namun secara umum kewaspadaan dan kesadaran bisa menjadi pertahanan terbaik mencakup:
- Gunakan verifikasi identitas yang kuat dengan cara langsung memverifikasi keasliannya menggunakan saluran komunikasi yang terpisah dan terpercaya. Contohnya dengan menelepon langsung nomor resmi milik perusahaan bukan nomor yang diberikan penipu.
- Hindari berbagi informasi berlebihan di media sosial, karena peluang ini bisa digunakan oleh pelaku untuk membangun profil Anda dan membuat skenario penipuan yang meyakinkan.
- Gunakan autentikasi dua faktor untuk menambahkan lapisan keamanan tambahan meskipun kredensial Anda dicuri melalui aktivitas social engineering.
- Gunakan tanda tangan elektronik yang tersertifikasi dari PSrE resmi, seperti Privy. Privy memiliki teknologi kriptografi yang memastikan identitas penandatangan asli dan dokumen tak akan bisa diubah setelah ditandatangani.
- Hindari berbagi dokumen sensitif, kalau harus mengirimkan dokumen sensitif maka sebaiknya diamankan dengan cara menguncinya menggunakan kata sandi yang kuat.
Kelola Dokumen Digital Lebih Aman Bersama Privy
Kini Anda bisa mengelola dokumen dan identitas digital lebih aman dengan memanfaatkan ekosistem Privy. Privy memiliki fitur liveness detection yang dapat membantu menghindari risiko social engineering dengan tepat
Fitur ini digunakan untuk memastikan dokumen ditandatangani atau disetujui oleh orang yang legal secara hukum. Fitur ini juga efektif untuk mencegah pelaku menggunakan foto atau video orang lain dengan tujuan memvalidasi dokumen.
Privy juga memastikan setiap proses penandatanganan dilakukan oleh pihak yang terverifikasi dan sah secara hukum dengan TTE tersertifikasi. Hal ini sangat penting untuk menjaga validitas dokumen, terutama ketika penandatangan berasal dari lokasi yang berbeda-beda.
Tidak hanya itu, Privy menyediakan sistem manajemen dokumen berbasis cloud yang memudahkan perusahaan mengatur, melacak, dan mengontrol akses dokumen sensitif. Dokumen tidak lagi tersebar di email atau perangkat pribadi, sehingga risiko kebocoran data dapat diminimalkan.
Privy telah dipercaya oleh lebih dari 71 juta pengguna terverifikasi dan 155.000+ perusahaan yang menjadi pelanggan. Hanya butuh 1 menit saja, Anda sudah bisa menandatangani dokumen elektronik. Privy memastikan dokumen Anda aman, sah, dan mudah dikelola.
Mengapa Pilih Privy?
- Legalitas Terjamin: Tanda tangan elektronik Privy dilengkapi Sertifikat Elektronik yang diakui oleh pemerintah.
- Keamanan Tingkat Tinggi: Data Anda dilindungi dengan teknologi enkripsi canggih.
- Efisiensi Waktu dan Biaya: Proses administrasi lebih cepat tanpa mengurangi legalitas.
Ingin mengetahui lebih lanjut? Hubungi Privy sekarang
Frequently Asked Questions
Bagaimana cara agar terhindar dari pencurian identitas di internet?
Anda bisa melindungi identitas Anda secara online dengan menghindari meletakkan informasi sensitif di email, media sosial, atau pesan teks. Pastikan untuk mengakses website yang aman dan berhati-hati untuk memposting sesuatu di media sosial.
Apa langkah terbaik untuk menghindari risiko serangan social engineering?
Anda bisa menghindarinya dengan selalu curiga pada email atau pesan yang mencurigakan, selalu verifikasi data pengirim sebelum memberikan data sensitif, dan gunakan autentikasi ganda.
Apa saja contoh rekayasa sosial pada keamanan siber?
Salah satu contohnya adalah phising, yaitu dengan cara berpura-pura menjadi staf eksekutif perusahaan untuk menipu pengguna sehingga mau mengirimkan data sensitif atau sejumlah uang pada rekening bank penipu.
Apa saja upaya yang bisa dilakukan untuk mencegah kejahatan siber?
Anda bisa mencegah kejahatan siber dengan cara selalu update sistem dan perangkat lunak yang digunakan serta menginstal program antivirus yang handal dan terpercaya.
